Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 16. prosince 2025

1. Úvod

Společnost Pro Stroje, provozující webové stránky www.prostroje.com pod obchodním názvem Pro Stroje, přikládá zvláštní význam ochraně soukromí a osobních údajů svých zákazníků, potenciálních zákazníků a návštěvníků.

Tyto zásady ochrany osobních údajů mají za cíl jasně a transparentně informovat o způsobu shromažďování, používání, uchovávání a ochraně osobních údajů při používání webových stránek, v souladu s:

  • nařízením General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 (GDPR),

  • zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,

  • zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,

  • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

  • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Obchodní firma: Pro Stroje
Sídlo: Na Výsluní 51, 250 91 Svémyslice-Zeleneč v Čechách, Česká republika
E-mail: info@prostroje.com
Podpora: support@prostroje.com
Webové stránky: www.prostroje.com

Pro Stroje určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

3. Územní působnost a právní rámec

Pro Stroje je společnost se sídlem v České republice.
Veškeré zpracování osobních údajů se řídí:

  • nařízením General Data Protection Regulation (GDPR), platným ve všech členských státech EU,

  • právními předpisy České republiky v oblasti ochrany osobních údajů a elektronického obchodu.
    Žádné zpracování osobních údajů není založeno na mimoevropské legislativě.

4. Shromažďované osobní údaje

V rámci své e-commerce činnosti může Pro Stroje shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

4.1 Identifikační údaje

  • jméno a příjmení

  • poštovní adresa

  • e-mailová adresa

  • telefonní číslo

4.2 Údaje související s objednávkami

  • dodací údaje

  • fakturační údaje

  • historie objednávek a transakcí

4.3 Platební údaje

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených poskytovatelů platebních služeb. Pro Stroje nikdy neuchovává úplná čísla platebních karet.

4.4 Údaje o používání webu

  • IP adresa

  • typ prohlížeče a zařízení

  • navštívené stránky

  • přihlašovací a technické záznamy

4.5 Údaje z formulářů

  • zprávy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře

  • žádosti o podporu nebo informace

Pro Stroje neshromažďuje žádné citlivé údaje ve smyslu článku 9 GDPR.

5. Právní základy zpracování

Zpracování osobních údajů je založeno výhradně na právních základech uvedených v článku 6 GDPR:

  • plnění smlouvy (zpracování objednávek, doručení, zákaznický servis),

  • splnění právní povinnosti (fakturace, účetnictví, daňové povinnosti),

  • souhlas (zasílání newsletteru, nepovinné cookies),

  • oprávněný zájem (bezpečnost webu, prevence podvodů, zlepšování služeb).

6. Účely zpracování

Osobní údaje jsou používány zejména pro:

  • vyřízení objednávek a dodávek palivového dřeva a souvisejících produktů,

  • správu plateb a fakturace,

  • zákaznickou podporu a technickou asistenci,

  • komunikaci se zákazníky (transakční e-maily),

  • zlepšování webových stránek a uživatelské zkušenosti,

  • plnění zákonných a regulačních povinností,

  • prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti webu.

7. Doba uchovávání údajů

Pro Stroje uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k naplnění výše uvedených účelů:

  • údaje o zákaznících a objednávkách: po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let (v souladu s českými účetními a daňovými předpisy),

  • kontaktní údaje: 3 roky od poslední komunikace,

  • marketingové údaje: do odvolání souhlasu,

  • údaje o používání webu: maximálně 24 měsíců,

  • platební údaje: nejsou uchovávány společností Pro Stroje.

Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.

8. Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR má každý uživatel následující práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,

  • právo na opravu,

  • právo na výmaz,

  • právo na omezení zpracování,

  • právo vznést námitku,

  • právo na přenositelnost údajů,

  • právo kdykoli odvolat souhlas.

Uplatnění práv

Žádosti lze zasílat na e-mailovou adresu:
support@prostroje.com

Odpověď bude poskytnuta nejpozději do jednoho měsíce.
Dozorový úřad
Uživatelé mají právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (Česká republika)
https://www.uoou.cz

9. Cookies a sledovací technologie

Webové stránky používají:

  • cookies nezbytné pro fungování webu,

  • analytické cookies (na základě souhlasu),

  • preferenční cookies.

Uživatel může prostřednictvím cookie lišty přijmout nebo odmítnout nepovinné cookies v souladu s právními předpisy EU a České republiky.

10. Zabezpečení údajů

Pro Stroje přijímá odpovídající technická a organizační opatření:

  • zabezpečené připojení (HTTPS / TLS),

  • řízení přístupových práv,

  • zabezpečený hosting,

  • pravidelné zálohování,

  • omezený přístup k osobním údajům.

11. Zpracovatelé a externí poskytovatelé

Pro Stroje spolupracuje s poskytovateli služeb se sídlem v Evropské unii nebo s poskytovateli poskytujícími záruky v souladu s GDPR, zejména v oblasti:

  • hostingu,

  • online plateb,

  • e-mailové komunikace,

  • analytických služeb.

Osobní údaje nejsou prodávány, pronajímány ani předávány třetím osobám pro komerční účely.

12. Údaje nezletilých osob

Webové stránky jsou určeny výhradně osobám starším 18 let.
Úmyslně nejsou shromažďovány údaje osob mladších 16 let.

13. Porušení zabezpečení osobních údajů

V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které by mohlo představovat riziko pro práva a svobody fyzických osob, Pro Stroje oznámí tuto skutečnost příslušnému dozorovému úřadu a dotčeným osobám v souladu s články 33 a 34 GDPR.

14. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být kdykoli aktualizovány s ohledem na právní nebo technický vývoj.
Datum poslední aktualizace je uvedeno v horní části dokumentu.

15. Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů:
E-mail: support@prostroje.com
Adresa: Na Výsluní 51, 250 91 Svémyslice-Zeleneč v Čechách, Česká republika

Main Menu